Présentation de la société
Swisscom est l'entreprise phare du marché suisse des télécommunications. Elle est le résultat de la division des PTT en 1997 et appartient majoritairement à l'État suisse (51,2 %). Elle a d'ailleurs le statut de société anonyme de droit public, selon la loi sur les entreprises de télécommunications (LET). À peu près 20 000 collaborateurs travaillent pour les entreprises du groupe Swisscom, dont environ 1000 apprentis.
Swisscom est l'entreprise leader des télécommunications en Suisse, avec une part de marché de plus de 60 % dans la téléphonie mobile. Ses principaux concurrents sont Sunrise et Salt. En contrôlant le "dernier kilomètre" de raccordement pour la téléphonie fixe, elle exerce de fait une situation de monopole sur le marché. Elle construit actuellement un réseau national de fibre optique, en partenariat avec d'autres sociétés.
Les domaines d'activité de Swisscom sont : Consommateurs privés, entreprises, informatique, réseaux et infrastructures et commerce de gros. Le secteur d'activité des clients privés offre des services mobiles et fixes sur réseau. La téléphonie en fait partie, Services à large bande, télévision et services mobiles ainsi que des solutions TIC pour les PME. La division Enterprise Customers planifie, implémente et exploite l'ensemble de l'infrastructure ICT pour les grandes entreprises. La division IT, Network [&] Infrastructure planifie, exploite et entretient le réseau et l'infrastructure informatique en Suisse. Le secteur Wholesale fournit aux autres fournisseurs de services de télécommunication l'accès au réseau fixe et mobile de Swisscom.
Les filiales les plus importants de Swisscom sont: Swisscom Participations, Swisscom Broadcast SA, Swisscom Directories SA, Swisscom Energy Solutions SA, Swisscom Event [&] Media Solutions SA, Swisscom Health SA, blue Entertainment SA, cablex SA, Datasport SA, Fastweb S.p.A.
En 2021, comme l'année précédente, Swisscom a été désigné comme le fournisseur de téléphonie mobile disposant du meilleur réseau par le magazine spécialisé connect et a également remporté le test de vitesse d'Ookla. Dans une comparaison de 94 fournisseurs européens de téléphonie mobile, Swisscom est arrivé en troisième position derrière Telia et Vodafone Pays-Bas. À la fin de 2018, Swisscom a lancé la 5e génération de communication mobile (5G) en Suisse.
Swisscom a rassemblé son offre de divertissement sous la marque "Blue" à partir de 2020. Les anciens marques "Swisscom TV", "Bluewin", "Teleclub" et "Kitag Kinos" ont disparu. Le précédent Swisscom TV fonctionne comme une application sur les smartphones, les tablettes et comme un lecteur web sur les ordinateurs ainsi que sur les téléviseurs Samsung. La nouvelle application sera également lancée sur des portales des enterprises de télécommunication concurrents en Suisse.
Swisscom TV (anciennement BluewinTV) est le service de télévision IPTV de Swisscom.
Il permet de recevoir plus d'une centaine de chaînes sur la ligne téléphonique avec une connexion VDSL ou sur la fibre optique avec une connexion FTTH. Swisscom TV étant disponible en Suisse à l'échelle nationale, les abonnés doivent choisir leur pack linguistique gratuit proposant un supplément de chaîne dans leur langue (Français+, Deutsch+ ou Italiano+) ce qui permet d'avoir une offre relativement équilibrée entre les diverses régions.
Via sa filiale blue (ex-Teleclub), Swisscom propose des contenus en VOD. ainsi que l'achat de divers évènements sportifs, parfois en exclusivité.
Le principal actionnaire de Teleclub est la firme Cinetrade AG, ainsi que le groupe suisse de média Ringier. En 2005 Swisscom a acquis une partie de Cinetrade AG, afin de mettre en œuvre sa propre offre de télévision par ADSL, nommée Swisscom TV, avec en plus des programmes standards, les canaux de Teleclub et un service de vidéo à la demande. Des tests se déroulent depuis décembre 2005. Les canaux de Teleclub seront alors également disponible en français (actuellement uniquement en allemand). En 2013, Swisscom détenait 75 % de Cinetrade AG.
En novembre 2017, Swisscom acquiert les 25 % restants du capital de Cinetrade AG.
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